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반품/교환
반품/교환 가능한 기간이 몇 일인가요?
질문
반품/교환이 가능한 기간이 몇 일인가요?
답변

반품/교환 시에는 상품 수령 후 저희쪽으로 7일이내에 Q&A나 고객센터로 연락주시고
접수일로부터 최대 3일이내에 도착되어야만 처리가 가능합니다.

그 외 기간이 지난 후에는 반품/교환이 불가하기에 상품을 보내주셔도 처리 어렵습니다.


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반품/교환
상품에 하자가 있을경우 어떻게 처리되나요?
질문
상품에 하자가 있을경우 어떻게 처리되나요?
답변

착용하시기 전에 확인된 하자건이라면
고객센터나 q&a 게시판으로 문의해주세요.

혹시라도 라벨 택제거,착용,수선,세탁하신 후에 발견된 하자건의 경우
어떠한 사유로 인해 하자가 발생했는지의 판단이 어려워 교환이나 반품이 불가하니
꼭 착용하시기 전 꼼꼼히 살펴보신 후 착용하시길 부탁드리겠습니다.

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반품/교환
반품/교환이 불가한 상품은 어떤 것이 있나요?
질문
반품/교환이 불가한 상품은 어떤 것이 있나요?
답변

-반품기한이 경과한 경우
-공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용또는 일부 소비에 의하여 재화가치가 현저히 감소한 경우
(착용흔적, 화장품,탈취제 냄새, 세탁, 수선, 택훼손 포함)
- 혹시라도 라벨 택제거,착용,수선,세탁하신 후에 발견된 하자건의 경우
어떠한 사유로 인해 하자가 발생했는지의 판단이 어려워 교환이나 반품이 어려우니
꼭 착용하시기 전 꼼꼼히 살펴보신 후 착용하시길 바랍니다.


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